TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Generalidades

BUYANDSELL es una tienda dedicada a la comercialización de prendas de streetwear y calzado originales, con showroom en San Isidro, Lima, que realiza entregas en Lima Metropolitana y envíos a todo el Perú.

Para cualquier consulta, el usuario puede comunicarse a través de WhatsApp o mediante mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram @buyandsell.pe.

2. Naturaleza del sitio web

El sitio web funciona como un catálogo de productos. No se procesan pagos ni se almacenan datos de tarjetas en él. Los pedidos se coordinan y confirman a través de WhatsApp, conforme a lo indicado en la sección Cómo comprar. Un pedido se considera confirmado únicamente cuando BUYANDSELL lo confirma de forma expresa.

3. Precios y disponibilidad

Los precios se expresan en soles (S/) y pueden variar sin previo aviso; se respetará el precio confirmado al momento del pedido. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Las fotografías son referenciales en cuanto a color, el cual puede variar según la pantalla del dispositivo.

4. Pedidos

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa para la gestión de su pedido. BUYANDSELL se reserva el derecho de no confirmar pedidos con información falsa o ante indicios de fraude.

En caso de un error evidente en el precio publicado, BUYANDSELL lo comunicará al cliente, quien podrá optar por adquirir el producto al precio correcto o por la devolución íntegra del monto pagado.

5. Pago y entrega

Lima: entrega mediante delivery, con pago contraentrega.

Provincia: pago previo mediante depósito o transferencia bancaria. El envío se realiza a través de Shalom u Olva el mismo día, para pedidos confirmados antes de las 7:00 p. m. Los plazos de llegada dependen de la empresa de transporte.

6. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de un (1) día hábil desde la recepción del producto para solicitar su devolución, siempre que este se encuentre nuevo, sin uso, en perfecto estado y con todas sus etiquetas. Las condiciones completas se detallan en la sección Cambios y devoluciones.

7. Autenticidad

BUYANDSELL garantiza que todos los productos que comercializa son originales y nuevos, y que son verificados antes de su entrega.

BUYANDSELL no se responsabiliza por la aceptación o el rechazo de los productos por parte de plataformas o comercios de reventa de terceros, circunstancia que no genera derecho a reembolso.

8. Subastas

Las subastas realizadas en el grupo de WhatsApp de BUYANDSELL se rigen por las reglas publicadas en dicho grupo.

9. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, BUYANDSELL pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones virtual. Los reclamos y quejas serán atendidos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

10. Propiedad intelectual

Las fotografías, videos, textos y demás contenidos del sitio web son de titularidad de BUYANDSELL y no pueden ser reproducidos sin su autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos titulares.

11. Uso del sitio web

El usuario se obliga a hacer un uso lícito del sitio web. Queda prohibido vulnerar su seguridad, introducir código malicioso, extraer su contenido de forma automatizada o proporcionar información falsa.

12. Reseñas y contenido de los usuarios

Al enviar una reseña o fotografía, el usuario autoriza a BUYANDSELL a publicarla en su sitio web. BUYANDSELL se reserva el derecho de no publicar o retirar contenido inapropiado. El usuario puede solicitar el retiro de su reseña en cualquier momento.

13. Limitación de responsabilidad

BUYANDSELL procura que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores. No será responsable por demoras atribuibles a las empresas de transporte ni por fallas de servicios de terceros, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir al INDECOPI.

16. Modificaciones

BUYANDSELL podrá modificar estos términos en cualquier momento. Cada pedido se regirá por la versión vigente a la fecha de su confirmación. La invalidez de alguna disposición no afectará la validez de las demás.